Youssef CHRAIBIDiplômé d’HEC
Diplômé d’HEC Paris, Youssef Chraibi, a démarré sa carrière d’entrepreneur en France à l’âge de 24 ans en co-fondant Marketo.com, première place de marché B2B digitale en France. Suite à la cession de la société à Vivendi, il réalise des missions de conseil en stratégie dans le secteur des télécoms et de la relation client. En 2003, il crée Outsourcia, groupe spécialisé dans la gestion de la relation client, les services digitaux et social media, et l’externalisation de processus métiers (BPO).
Le Groupe emploie aujourd’hui 500 collaborateurs au Maroc et 300 en France, où Outsourcia, a fait l’acquisition de l’acteur français As-com puis a installé un nouveau site de production à Evreux.
Le Groupe accompagne des clients de renom tels que Carrefour, Vente-Privée ou GDF. En janvier 2010, Youssef Chraibi prend la présidence de l’AMRC, Association Marocaine de la Relation Client, regroupant les acteurs majeurs des centres d’appels et du BPO. Il reçoit le premier prix Medays Young Entrepreneurship Award 2010, décerné par Euromed et l’International Trade Commission (agence conjointe de l’ONU et l’OMC). La même année, Outsourcia se voit décerné par l’Organisation Mondiale de la Propriété Internationale, le premier prix de la marque marocaine qui s’exporte à l’international.